Werkwijze
Wat je kunt verwachten, van eerste gesprek tot nazorg.
Kennismaking
Een gesprek van een half uur, telefonisch of via videobellen. We hebben het over wat je nu doet en waar de tijd in gaat, niet over techniek. Vrijblijvend en kosteloos. Denk ik dat er niets te halen valt, dan zeg ik dat.
Analyse
Ik kijk naar het proces zoals het echt loopt, inclusief de uitzonderingen. Juist daar gaan automatiseringen stuk die door een ander zijn gebouwd: die werken prima tot er iemand iets invult wat de bouwer niet had voorzien. Waar nodig kijk ik mee in je systemen.
Voorstel
Je krijgt op papier wat er gebouwd wordt, wat het je oplevert, wat het kost en wanneer het klaar is. Vaste prijs waar dat kan. Kan dat niet, dan werk ik op uurbasis met een bovengrens die ik niet overschrijd zonder overleg.
Bouwen en opleveren
Ik bouw in delen en laat onderweg zien wat er staat, zodat je kunt bijsturen voordat het af is. Het nieuwe draait eerst naast je huidige proces. Pas als het bewezen werkt, gaat het echt in gebruik.
Nazorg
Na oplevering blijft het gemonitord. Gaat er iets mis, dan zie ik dat meestal eerder dan jij. Je kiest zelf: doorlopend beheer voor een vast bedrag, of ondersteuning per keer.
Veelgestelde vragen
Wat kost het?
Dat hangt af van de omvang. Een enkele koppeling begint bij een paar honderd euro. Een compleet proces automatiseren loopt op tot enkele duizenden. Ik werk het liefst met een vaste prijs, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Kan dat niet, dan geldt een uurtarief met een bovengrens.
Hoe lang duurt het?
Een enkele koppeling is vaak binnen een week klaar. Een heel proces automatiseren duurt meestal twee tot zes weken. Ik geef vooraf een datum en houd me daaraan.
Ik weet niet wat ik wil automatiseren. Kan ik dan wel bellen?
Ja, dat is het normale geval. Bijna niemand belt met een uitgewerkt plan. Het gesprek gaat over wat je nu doet, daaruit komt vanzelf waar de winst zit.
Word ik afhankelijk van jou?
Nee, en dat is een bewuste keuze. Alle accounts staan op jouw naam, de code is van jou en je krijgt documentatie in gewone taal. Wil je later met iemand anders verder, dan kan dat zonder dat je opnieuw moet beginnen.
Wat als het stukgaat?
Dat gebeurt, en daarom lever ik met monitoring. Je krijgt een melding bij een storing en meestal weet ik het eerder dan jij. Hoe snel ik reageer, spreken we vooraf af.
Is mijn bedrijf niet te klein hiervoor?
Waarschijnlijk niet. Bij kleine bedrijven zit vaak juist de meeste handmatige rompslomp, omdat er nooit iemand tijd had om het anders in te richten. Een kleine automatisering die dagelijks een half uur scheelt, verdient zich in een paar maanden terug.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Ik kijk vooraf welke gegevens echt nodig zijn en houd de rest erbuiten. Waar het gevoelig ligt, kan verwerking op eigen server plaatsvinden in plaats van bij een externe partij. Afspraken hierover leggen we vast.
Werk je op locatie?
Ik werk vanuit Zuidlaren en het meeste kan op afstand. Voor een kennismaking of als het echt nodig is, kom ik langs.
Werk je ook op interim- of projectbasis voor grotere organisaties?
Ja. Neem contact op om te overleggen over inzet en tarief.
Wat als de automatisering niet oplevert wat we hoopten?
Dan hebben we vooraf niet scherp genoeg gekeken, en daarom is de analyse een aparte stap. Ik zeg het als ik denk dat iets niet loont. Ik verkoop liever niets dan iets dat niet werkt.